公關策劃的生命力在于其（）。

• A、靈活性
• B、程序性
• C、時機性
• D、創造性

影晌知覺選擇性的客觀因素包括（）。

• A、知覺對象本身的特征
• B、對象和背景的差別
• C、對象的組合
• D、需要
• E、知識

2015年3月15日，權威媒體播報了某餐飲企業售賣假鴨血的新聞。新聞一經播出，公眾嘩然，公司股價當日下跌3%。在事件發生的12小時內，該公司連發三條微博，內容如下：其一，公司對此事高度重視，將聯合有關方面展開調查，以貫徹品質至上、對消費者負責的經營理念；其二，公司將立即停售、封存全部鴨血產品，并且公布公司的媒體聯絡方式；其三，公司將積極配合政府部門取樣檢測，對于給廣大消費者帶來的擔憂和不便深表歉意。3月26日，官方檢測結果顯示，鴨血產品質量沒有問題。公司隨即宣布恢復鴨血產品售賣，并且感謝媒體為公眾食品安全付出的努力。此后的一周，該公司的股價上漲了33%。該案例體現出公關危機管理的哪些原則?